Poliçesini yenilemek isteyen bir sürücünün ilk kararı ürün değil, kanal seçimidir. Aveon Sigorta, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC) genelinde üç şube, üç telefon hattı ve bir çevrimiçi işlem kanalıyla çalışır. 2011 yılında kurulan şirket, 17 ürününü Lefkoşa merkez ofis ile Girne ve Gazimağusa şubeleri üzerinden yürütür. Hangi işlemin hangi kapıdan ilerlediğini bilmek, süreci kısaltır ve…
Poliçesini yenilemek isteyen bir sürücünün ilk kararı ürün değil, kanal seçimidir. Aveon Sigorta, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti (KKTC) genelinde üç şube, üç telefon hattı ve bir çevrimiçi işlem kanalıyla çalışır. 2011 yılında kurulan şirket, 17 ürününü Lefkoşa merkez ofis ile Girne ve Gazimağusa şubeleri üzerinden yürütür. Hangi işlemin hangi kapıdan ilerlediğini bilmek, süreci kısaltır ve tekrar arama ihtiyacını azaltır.
Hizmet ağı üç fiziki şube, üç telefon hattı ve bir çevrimiçi kanaldan oluşur. Merkez ofis Lefkoşa Köşklüçiftlik Dereboyu bölgesinde, 17/C Memduh Asaf Sokak adresinde çalışır. Girne şubesi Ziya Rızkı Caddesi üzerindeki Arcadia Apartmanı D:1 No:1 adresindedir. Gazimağusa şubesi ise Gazi Mustafa Kemal Bulvarı üzerinde, Noyanlar Apartmanı G2/A zemin katta hizmet verir.
Merkez ofis, geniş kapsamlı ve görüşme gerektiren işlemlerin adresidir. İşyeri, inşaat, nakliyat, makine kırılması ve siber güvenlik gibi ürünler burada ihtiyaç analiziyle kurgulanır. Ödenmiş sermayesi 68 milyon Türk lirası olan şirket, kurumsal başvuruları da bu ofisten yönetir. Poliçeden hasar ödemesine kadar tek muhatap ekip modeli, dosyayı aynı ekipte tutar.
Merkez ofis ayrıca acente iş birliklerini ve dijitalleşme projelerini yürütür. Ürün grubunu görüşme öncesinde netleştirmek isteyen okurlar Aveon Sigorta Kıbrıs başlıklarını inceleyerek hazırlanır. Böylece şubede geçen süre, teminat ihtiyacının konuşulmasına ayrılır. Araç poliçelerinde kasko, kısmi kasko ve pert kasko modellerinin ayrımı ise ayrı bir konu başlığıdır.
İki şube, bölge sakinlerinin merkez ofise gitmeden işlem yapmasını sağlar. Girne şubesi Ziya Rızkı Caddesi üzerinde konumlanır ve bölgedeki bireysel poliçe taleplerini karşılar. Gazimağusa şubesi zemin kat girişiyle çalışır, bu da belge teslimini kolaylaştırır. Her iki şube de trafik sigortası, kasko, konut ve ferdi kaza başvurularını yerinde alır.
Şube seçimi ürünü değiştirmez, yalnızca erişim mesafesini kısaltır. Aveon Sigorta, Para ve Kambiyo Dairesi Sigorta Şubesi tarafından lisanslı ve denetimli çalışır. Bu nedenle üç şubede de aynı poliçe koşulları ve aynı sade anlatım geçerlidir. Prim üretimiyle ilk beş içinde anılan yapı, bölgesel talebi bu ağla karşılar.
Üç numara farklı işlere ayrılmıştır ve doğru numara doğrudan sonuç verir. Santral +90 392 228 71 60 numarası genel bilgi, teklif ve yenileme yönlendirmesi için kullanılır. Gazimağusa hattı +90 392 365 47 47 numarası doğu bölgesindeki işlemleri karşılar. Hasar hattı +90 542 869 90 00 numarası ise 7 gün 24 saat açık kalır.
| İşlem Türü | Uygun Kanal | Hazırlanacak Bilgi |
| Yeni trafik poliçesi | Çevrimiçi kanal veya şube | Araç ruhsatı ve kimlik bilgisi |
| Poliçe yenileme | Santral +90 392 228 71 60 | Mevcut poliçe numarası |
| Hasar ihbarı | Hasar hattı +90 542 869 90 00 | Olay saati ve konum bilgisi |
| Gazimağusa bölgesi işlemi | Gazimağusa hattı +90 392 365 47 47 | Şube randevu tercihi |
| İşyeri veya inşaat poliçesi | Lefkoşa merkez ofis | Faaliyet ve adres bilgisi |
| Teminat kapsamı sorusu | Şube görüşmesi | Poliçe örneği ve ihtiyaç listesi |
Hasar anında ilk arama hasar hattına yapılır, şubeye değil. Hat 7 gün 24 saat açık olduğu için gece ve hafta sonu da ulaşılabilir. Kayıt açıldıktan sonra dosya, tek muhatap ekip üzerinden ilerler. Zorunlu teminatın devreye girdiği risk senaryoları ise ayrı bir başlığın konusudur.
Çevrimiçi kanal, standart ve hızlı işlemler için uygundur. Zorunlu trafik sigortası bu kanalda yaklaşık iki dakikada düzenlenir. Teklif almak isteyen kullanıcı araç ve kimlik bilgisini girer, ardından poliçesini oluşturur. Teminat yapısı tartışma gerektiren işyeri veya inşaat poliçelerinde ise şube görüşmesi daha verimli sonuç verir.
Kısa hazırlık, tek ziyarette sonuç almayı sağlar. Şubeye gitmeden önce hangi ürünü konuşacağınızı ve hangi belgeleri götüreceğinizi netleştirin. Gençler, esnaf ve KOBİ sahipleri için erişilebilir ürünler de aynı görüşmede değerlendirilir. Başvuru sürecinde sık yapılan hatalar ayrıca ele alınması gereken bir konudur.
İlk arama 7 gün 24 saat açık hasar hattına yapılır. Numara +90 542 869 90 00 şeklindedir ve gece saatlerinde de ulaşılabilir. Ekip olay bilgisini kaydeder, dosyayı açar ve gerekli belgeleri size bildirir. Şube ziyareti ise belge teslimi aşamasında gündeme gelir. Böylece süreç en baştan doğru kanaldan yürür ve dosya aynı ekipte kalır.
Evet, yenileme işlemi santral üzerinden veya çevrimiçi kanaldan yürütülebilir. Santral numarası +90 392 228 71 60 şeklindedir ve mevcut poliçe numaranızla işlem başlatılır. Zorunlu trafik sigortası çevrimiçi kanalda yaklaşık iki dakikada düzenlenir. Girne şubesi ise Ziya Rızkı Caddesi üzerinde yüz yüze görüşme isteyen kullanıcılar için açık kalır.
Gazimağusa hattı +90 392 365 47 47 numarası doğu bölgesindeki işlemleri karşılar. Santral +90 392 228 71 60 numarası ise genel yönlendirme, teklif ve yenileme talepleri için kullanılır. Gazimağusa şubesi Gazi Mustafa Kemal Bulvarı üzerinde, Noyanlar Apartmanı zemin katta hizmet verir. İki hat da aynı ürün yelpazesine ve aynı poliçe koşullarına açılır.
İşyeri poliçesinde Lefkoşa merkez ofis görüşmesi daha uygun sonuç verir. Adres 17/C Memduh Asaf Sokak, Köşklüçiftlik Dereboyu bölgesindedir. Teminat yapısı faaliyet alanınıza, adresinize ve varlık değerinize göre kurgulanır. Aveon Sigorta hazır paket yerine ihtiyaç odaklı kapsam kurar ve fazladan teminat eklemez. Görüşme öncesi varlık listesi hazırlamak süreci hızlandırır.
